Проверяйте соответствие продукции заявленным характеристикам еще на складе поставщика. Это снижает риски получения дефектных изделий и экономит на логистике возврата.
Предлагаем инспекцию партий произведенных в Поднебесной, с фокусом на соответствие спецификациям, согласованным до начала производства. Вы получите отчет с фото- и видеофиксацией дефектов, проведенных измерений и функциональных тестов в течение 48 часов после инспекции.
Наши аудиторы, базирующиеся непосредственно в производственных центрах, осуществляют выборочные проверки по AQL (Acceptable Quality Level) стандартам, согласованным с вами. Это позволяет выявить системные проблемы и принять меры по их устранению до отправки груза.
Специализируемся на ревизии электроники, текстиля, изделий из пластика и металла. Обеспечиваем полную прозрачность процесса приемки и предоставляем рекомендации по улучшению работы с поставщиком.
Как проверить партию товаров до отправки из Китая?
Первичная проверка – запросите у поставщика детальные фото- и видеоотчеты готовой продукции. Особое внимание уделите соответствию продукции утвержденным образцам и спецификациям. Уточните, какая измерительная аппаратура использовалась.
Организуйте инспекцию третьей стороной. Независимые инспекторы проведут AQL-инспекцию (Acceptable Quality Limit) по согласованным параметрам, например, на соответствие размерам, цвету, функциональности, упаковке и маркировке. Укажите, какие конкретно дефекты считаются критическими, основными и незначительными.
Какие существуют виды инспекций?
Существуют разные типы ревизий, например: PSI (Pre-Shipment Inspection) – до отгрузки, DUPRO (During Production Inspection) – в процессе изготовления, FRI (Final Random Inspection) – финальная выборочная ревизия. Выбор зависит от вида продукции и этапа производства.
Не забудьте о проверке документации. Удостоверьтесь, что поставщик предоставил все необходимые сертификаты и лицензии, подтверждающие легальность и безопасность продукции. Сравните данные в документах с информацией на этикетке.
Если это возможно, запросите образцы продукции из готовой партии для проведения лабораторных тестов. Это позволит выявить скрытые дефекты или несоответствие стандартам безопасности.
Какие документы запросить у поставщика для подтверждения кондиции?
Для подтверждения добротности приобретаемой продукции, запросите у изготовителя следующие бумаги:
Обязательные документы:
Сертификат соответствия (Certificate of Conformity/CoC): Гарантирует соответствие продукции установленным стандартам и техническим регламентам. Проверьте область действия сертификата и убедитесь, что он покрывает приобретаемый вами вид продукции.
Протокол испытаний (Test Report): Содержит данные лабораторных исследований, подтверждающие соответствие продукции заявленным характеристикам (например, прочность, безопасность, состав). Запросите протоколы, выданные независимыми лабораториями.
Техническая документация (Technical Data Sheet/TDS): Описывает характеристики, состав, способы применения и условия хранения продукции. Убедитесь, что TDS соответствует фактическим параметрам продукции.
Дополнительные документы:
Сертификат происхождения (Certificate of Origin/CO): Подтверждает страну происхождения продукции. Может потребоваться для таможенного оформления и определения пошлин.
Лицензия на экспорт (Export License): Подтверждает право производителя на экспорт продукции. Особенно важна для продукции, подлежащей экспортному контролю.
Сертификат системы менеджмента изготовителя (ISO 9001, ISO 14001): Подтверждает наличие у изготовителя сертифицированной системы управления, обеспечивающей стабильность процессов и соблюдение требований к продукции. Обратите внимание на область сертификации.
Отчет об аудите фабрики (Factory Audit Report): Содержит результаты независимой оценки производственных мощностей, системы управления и соблюдения социальных и этических норм на производстве. Поможет оценить благонадежность поставщика.
Чек-лист приемки товара: на что обратить внимание в первую очередь?
Первым делом – сопоставьте прибывшее с отгрузочными документами. Убедитесь, что количество позиций и SKU соответствуют заявленным.
- Проверьте целостность упаковки: наличие повреждений, следов вскрытия или деформации. Фиксируйте любые несоответствия фотографиями.
- Оцените внешний вид единиц продукции. Ищите царапины, сколы, трещины или другие видимые дефекты.
- Включите выборочно несколько единиц (если это возможно) и убедитесь в их работоспособности. Проверьте ключевые функции и характеристики.
Первичная проверка документации
Убедитесь, что в наличии вся необходимая документация: инвойсы, упаковочные листы, сертификаты соответствия (если требуются).
Соответствие образцу
Сравните полученную партию с утвержденным образцом. Особое внимание уделите цвету, материалу, размерам и другим ключевым параметрам.
- Выборочная проверка габаритов: измерьте несколько позиций для подтверждения соответствия заявленным размерам.
- Аудит материала: проверьте материал на соответствие заявленному типу (текстура, плотность и т.п.).
В случае обнаружения расхождений или дефектов, немедленно свяжитесь с поставщиком для согласования дальнейших действий.
Как минимизировать риски брака при заказе больших партий?
Закажите выборочную инспекцию готовых изделий (AQL) на фабрике поставщика до отгрузки. Укажите допустимый уровень дефектов, например, AQL 2.5 для критических дефектов, AQL 4.0 для основных и AQL 6.5 для незначительных.
Перед размещением масштабного заказа запросите у продавца образцы, соответствующие производственным спецификациям. Проведите тестирование образцов в аккредитованной лаборатории, чтобы убедиться в соответствии стандартам безопасности и функциональности.
Проведите аудит предприятия изготовителя, чтобы удостовериться в наличии у них необходимых производственных мощностей, соблюдении технологических процессов и наличии системы руководства добротностью. Запросите копии сертификатов соответствия международным стандартам (ISO 9001, BSCI).
Разработайте детализированную спецификацию, включающую точные размеры, материалы, цвета, функциональные требования и допустимые отклонения. Подкрепите спецификацию чертежами, фотографиями и эталонными образцами.
Включите в договор поставки пункт об ответственности изготовителя за выпуск некондиции и предусматривающий компенсацию убытков, возврат бракованных изделий или повторное производство за счет поставщика.
Назначьте представителя на месте производства для постоянного мониторинга хода производственного процесса и оперативного реагирования на выявленные несоответствия. Предоставьте ему полномочия приостанавливать производство при обнаружении серьезных дефектов.
Упаковка должна обеспечивать сохранность отправлений при транспортировке. Укажите требования к упаковке: материал, размеры коробок, наличие амортизирующих прокладок, маркировку и правила складирования.
Что делать, если обнаружили брак после прибытия товара?
Незамедлительно задокументируйте дефекты. Сделайте детальные фото и видео, демонстрирующие масштаб и характер повреждений.
Сохраните оригинальную упаковку и все сопроводительные документы (инвойс, упаковочный лист). Это потребуется для доказательства вашей претензии.
В течение 3-5 рабочих дней уведомьте поставщика о выявленных несоответствиях. Отправьте ему собранные доказательства и четко сформулируйте свои требования (замена, возврат средств, частичная компенсация).
Если поставщик отказывается признавать свою ответственность, обратитесь в экспертную организацию для проведения независимой экспертизы. Заключение эксперта может стать аргументом в вашу пользу.
В случае игнорирования претензии, рассмотрите возможность обращения в арбитражный суд. Подготовьте все необходимые документы, включая договор поставки, переписку с поставщиком и экспертное заключение.
Изучите условия Incoterms, указанные в контракте. Они определяют ответственность сторон за сохранность груза на разных этапах транспортировки.
Если поставка была застрахована, обратитесь в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Предоставьте им все необходимые документы и доказательства.
Важно! Всегда сохраняйте копии всех документов и переписки, связанных с поставкой и выявленным браком.
Для минимизации рисков в будущем, включите в договор поставки пункт о порядке разрешения споров и ответственности сторон за некондиционную продукцию.
Регулярно проводите аудит поставщиков и требуйте предоставление сертификатов соответствия на продукцию. Это поможет убедиться в добросовестности производителя.
Контроль качества товаров при оптовых закупках из Китая.
Сколько стоит независимая инспекция и когда она необходима?
Стоимость сторонней ревизии зависит от типа изделий, объема партии и требуемого уровня детализации. Затраты обычно составляют несколько сотен долларов за инспекцию.
Инспекция необходима, когда:
Раннее обнаружение брака позволяет решить вопросы с поставщиком до отправки, снижая затраты на возврат и реэкспорт. Финальная инспекция перед отправкой – последняя возможность убедиться в соответствии продукции заявленным требованиям.